Contenu de la formation
La réclamation client :
•Comment traiter une réclamation selon le type de client
Modalités de suivi de l’exécution
Avancement des séquences de formation sur la plateforme de formation
Evaluation des acquis
Evaluations des acquis corrigées
Cliquez ici pour télécharger la fiche descriptive de la formation en PDF
Formation tout public
Aucun prérequis
- Traiter les réclamations en préservant les intérêts du magasin
1H
Possibilité de prise en charge de
la formation par votre Opco
- Plaforme de FOAD
- Ordinateur
- Connexion internet
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